Empresa y categoría

asientosdelbernabeu.com — eCommerce de memorabilia oficial. Distribuidor autorizado de los asientos originales retirados del Estadio Santiago Bernabéu durante su última reforma, con certificado de autenticidad del Real Madrid. Producto único, stock cerrado, ticket medio de 379 €.

Reto

Lanzar desde cero una operación de venta online para un producto sin precedentes: físico, voluminoso, de alto valor, con licencia oficial y aspiración de mercado internacional. Sin equipo técnico propio. Sin plantilla previa. Sin hoja de ruta.

Formato de trabajo

Director de eCommerce as a Service. Diseño y ejecución de la estrategia completa, desde la selección del stack tecnológico hasta la operativa diaria de ventas.

Enfoque del trabajo

La primera decisión fue elegir Shopify como plataforma. No por moda, sino porque la combinación de time-to-market, ecosistema de apps y capacidad para vender en múltiples mercados sin infraestructura propia lo hacía la única opción razonable dado el contexto.

El reto más complejo a nivel técnico fue la logística de envíos. Un asiento del Bernabéu no es un paquete estándar: dimensiones especiales, peso significativo, posibilidad de comprar una o varias unidades, destinos internacionales con tarifas muy distintas. Shopify no tiene lógica nativa para calcular costes de envío por unidad de producto cuando conviven en el mismo carrito artículos con bases 3D y asientos sueltos. Resolver esto requirió configuración avanzada de tarifas calculadas, reglas por peso y dimensión, y pruebas exhaustivas para evitar que el checkout ofreciera precios incorrectos o inviables operativamente.

En paralelo, se construyó la estrategia de expansión internacional. Los mercados prioritarios definidos fueron México, Arabia Saudí, Emiratos Árabes, Europa occidental y el segmento hispano de EE. UU. Cada mercado con su propia lógica de comunicación, moneda y complejidad logística. El canal principal de captación fue performance marketing vía Meta Ads, con conversión directa en Shopify, sin intermediarios.

Todo esto ejecutado sin equipo técnico interno. Cada problema resuelto desde la dirección: selección de herramientas, configuración, pruebas, ajustes, puesta en marcha.

Resultados

• Piloto nacional 2024 completado con éxito
• Modelo de negocio, logística y fabricación validados operativamente
• Base construida para escalar la operación a mercados internacionales

Entregables (ejemplos)

• Web en producción: asientosdelbernabeu.com / seatsfromthebernabeu.com
• Estrategia de expansión internacional definida y documentada
• Configuración de costes de envío por unidad en Shopify
• Estructura de performance marketing lista para escalar